Politique de remboursement

Politique de retour – Ruya DRESS

Chez Ruya DRESS, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos pièces et à votre satisfaction.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• être non porté, non utilisé

• être dans son état d’origine

• comporter les étiquettes intactes

• être retourné dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat pourra être demandée.

Demande de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

ruyadress01@gmail.com

 

Adresse de retour

Les articles doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Ruya DRESS

5 rue clément ader 

01200 VALSERHONE 

Frais de retour

 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements et échanges

 

Une fois le retour reçu et validé, nous vous proposons :

• un remboursement sur le moyen de paiement initial

• ou un échange, selon disponibilité

Articles non retournables

 

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, les articles suivants ne sont pas acceptés en retour :

• robes portées, lavées ou endommagées

• articles sans étiquette

• articles en promotion

Produits défectueux ou erreur

 

Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à :

ruyadress01@gmail.com

Nous trouverons une solution rapidement.